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FAQ
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¿Cómo puedo comprar en la tienda de Viniles e Imprimibles?Para poder realizar una compra en la tienda, deberás buscar y seleccionar el producto deseado dentro de las diferentes categorías, usa el botón “AGREGAR” y el producto se ira a tu “Carrito de Compras” donde podrás realizar el sencillo proceso de compra. Deberás contar con su usuario y contraseña. Para buscar el producto, deberás seguir los siguientes pasos: 1. Navegar en el sitio en las diferentes familias y subfamilias de productos. 2. Se mostraran todos los productos que contiene la familia o subfamilia. 3. Al poner el mouse encima del producto, aparecerá un botón que dice “Agregar”. 4. Puedes escoger uno o varios productos y estos aparecerán en tu “Carrito de Compras”.
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¿Cómo puedo buscar un producto?La tienda virtual cuenta con funciones de navegación y búsqueda de productos que te permiten encontrar rápida y fácilmente los artículos que estás buscando. Búsqueda por palabras: Deberás escribir en la barra de búsqueda como, por ejemplo: el nombre del producto, su color, característica “metálico” “detalle” o alguna palabra clave y hacer "click" en el botón "Buscar".
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¿Existe un mínimo de compra?NO, el mínimo de compra es 1 (una) unidad de cualquier producto de nuestro catalogo sin importar su precio.
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¿Debo estar registrado para comprar?SÍ, debes contar con tu usuario y contraseña para poder ingresar al sitio a comprar, esto por seguridad de ambas partes en cuanto a las transacciones que se puedan generar. Si no te has registrado, deberás entrar a la opción de registro y llenar la forma con tus datos.
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¿Cuáles son las Formas de pago?Podrás hacer Transferencia Electrónica en nuestra cuenta de Santander y mediante operaciones con pago seguro PayPal Pago en Efectivo en Oxxo / 7-Eleven
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¿Cuáles son los Costos de envío?Los costos de envio se calculan de acuerdo al lugar de entrega y dimensiones del pedido, tendrás que proporcionar tu código postal. Trabajamos con paqueterías como Senda, Fedex y Estafeta. Empaque y despacho se realiza mediante paqueterías asignadas en las próximas 24 a 48 hrs. hábiles, después del pago. Tiempos de entrega: 2 a 5 días hábiles según destino. Zonas extendidas demora de hasta 7 días, según ruta asignada. Tipo de servicio: Nacional económico (NO manejamos envío exprés). Recolección de pedidos: Lunes a Viernes. Numero de rastreo: recibirá por correo electrónico y podrá visualizar el estatus de su pedido en la página oficial de paquetería asignada. Es responsabilidad del cliente darle seguimiento a paquete en tránsito. Se realizaran 2 intentos de entrega, de lo contrario se retornara al remitente. Demoras (Oficinas Ocurre) y retornos por falta de datos o ausencia de destinatario, se generaran costos extras por parte del comprador. Roturas o daños causados en tránsito no tienen garantía. Si mandas tu guía, hay que programar recolección del mismo.
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